Om het serviceconcept van professioneel, snel en attent te onderschrijven, komen after-sales service-ingenieurs op 17 februari vanuit servicekantoren in heel China samen op het hoofdkantoor van Tysim in Wuxi, in de provincie Jiangsu, om deel te nemen aan de gecentraliseerde voorjaarstraining van 2023.
Deze training werd uitvoerig georganiseerd en gepland door de afdeling after-sales service van Tysim, professionele docenten op het gebied van de bedrijfscultuur en technologieaspecten werden uitgenodigd om lezingen te geven, zodat iedereen kan studeren voor praktische toepassingen.
Tijdens de bijeenkomst voorafgaand aan de training prees de heer Xiao Huaan, de algemeen directeur van het verkoop- en marketingbedrijf van Tysim, het serviceteam zeer en sprak hij zijn oprechte dank uit aan iedereen. Tegelijkertijd vroeg hij iedereen ook om hoge eisen en doelen te stellen: koester elke trainings- en leermogelijkheid, leer met een lege kop, bewapen jezelf met professionele kennis en vaardigheden en oefen het serviceconcept van professioneel, tijdig en attent. met praktische acties.
De heer Hu Kai, plaatsvervangend algemeen directeur van het productiecentrum, zei dat het bedrijf altijd volledige ondersteuning biedt op het gebied van service en accessoires, waarbij het kernconcept klant eerst en goede trouw voorop staat.
De heer Peng Xiuming, plaatsvervangend algemeen directeur van het kwaliteitscentrum, hield een toespraak, waarin hij iedereen zijn diepste waardering uitsprak voor hun harde werk op de lange termijn, de scheiding van hun families en het slapen en eten in de wildernis. Ook suggereerde de heer Peng dat iedereen redelijkere suggesties zou moeten doen voor iteraties van productupgrades.
De heer Xin Peng, voorzitter van Tysim, gaf belangrijke instructies over deze training via video uit het buitenland, en gaf het serviceteam ook een zeer positieve evaluatie en mening: “het serviceteam heeft een bijdrage van onschatbare waarde geleverd aan de ontwikkeling van Tysim”. De heer Xin riep iedereen op om hard te studeren, meer na te denken en de eigen capaciteiten te verbeteren om de klantenervaring met producten en diensten te verbeteren met uitstekende technologie en enthousiasme.
Tegelijkertijd eiste hij ook van iedereen dat hij het marketingconcept van “klanten voorzien van hoogwaardige producten en gediversifieerde diensten” in de dagelijkse werkzaamheden zou uitvoeren, bevredigend onderhoud aan de apparatuur en voldoende trainingslessen aan operators zou bieden, op de eisen van de klant zou anticiperen en hun verwachtingen zou overtreffen. verwachtingen om meer waarde voor klanten te creëren.
Na de bijeenkomst werd mevrouw Ruan Jinlin, HR-chef van Tysim, eerst uitgenodigd om training te geven over de cultuur en procedure van het bedrijf, zodat iedereen Tysim zeer zal herkennen en met het bedrijf wil opgroeien na het bekijken van de geschiedenis, missie en waarden van het bedrijf. .
De heer Zhou Hui, hoofd elektriciteit van het R&D-centrum, legde nieuwe functies en upgrades van het elektrische systeem uit, en beantwoordde vragen over het elektrische systeem dat men tijdens het werk tegenkwam.
De heer Sun Hongyu, hoofd van het R&D-centrum, gaf les op locatie in plaats van traditioneel lesgeven in de klas. Hij legde de afstelling en voorzorgsmaatregelen van het koppel en de snelheid van de aandrijfkop uit aan de hand van de materialen in de fabriek, hij beantwoordde ook elke vraag over de olielekkage en over de afdichting en het oliekannetje.
De heer Zhai Haifei, het mechanische hoofd van het R&D-centrum, introduceerde verschillende nieuwe, op maat gemaakte producten van Tysim aan iedereen en leerde iedereen hoe deze correct te bedienen en te onderhouden. Tegelijkertijd introduceerde hij ook de projecten over functionele upgrade van bestaande producten, zodat iedereen een uitgebreidere training aan klanten kan geven.
De after-sales serviceafdeling van Tysim nodigde ook de heer Zhang Lin, de algemeen directeur van het bedrijf KaiQiShiDai (Wuxi), en zijn technische team uit om de functie en het gebruik van het internetsysteem te introduceren, wat de basis zal leggen voor de upgrade van het servicesysteem. van tevoren.
De heer Duan Yi, directeur van de after-sales service, maakte een samenvattend rapport over deze training en de service in 2022, hij maakte een regeling voor internationale diensten in 2023. In zijn samenvattend rapport sprak de heer Duan zijn dank uit aan iedereen en hun gezinnen. In 2023 zullen er voor iedereen hogere normen en strengere eisen gelden om waarde te creëren voor klanten met gestandaardiseerde en gediversifieerde diensten. Tegelijkertijd moet een ieder zijn morele integriteit behouden en op eerlijke wijze economische voordelen verdienen.
Om de gevorderde persoon te prijzen, een maatstaf te stellen en het enthousiasme van de medewerkers te vergroten, werd aan het einde van de training speciaal de “2022 Excellent Service Engineer and Service Support Award” in het leven geroepen. De algemeen directeur van het verkoop- en marketingbedrijf, de heer Xiao Huaan, reikte prijzen uit en hield toespraken voor de prijswinnaars. Hij moedigde iedereen aan om in 2023 waarde voor klanten te creëren door zich te houden aan het serviceconcept van professioneel, snel en attent om de verbetering van Tysim 2.0 realiseren.
Om goed werk te kunnen doen, moet je over goed gereedschap beschikken. Deze training was vruchtbaar en iedereen had iets geleerd voor praktische toepassing. Zij zullen het serviceconcept van “professioneel, snel en attent” met acties verwezenlijken en met gediversifieerde diensten meer waarde creëren voor partners in de hei-industrie.
Tysim Piling Equipment Co,ltd
19 februari 2023
Posttijd: 19 februari 2023